Política de Privacidad

Razón social: TerraPura / TerraNoble Group.

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Correo de contacto para materias de privacidad: privacidad@terrapura.cl.

• Datos que nos entregas voluntariamente en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y contenido del mensaje.
• Datos comerciales adicionales si te identificas como empresa o distribuidor: nombre de la empresa, país, canal y volumen anual estimado.
• Datos técnicos de navegación generados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso.

No recopilamos categorías de datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes de forma deliberada. El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años.

• Responder tus consultas y gestionar la relación de contacto. Base: tu consentimiento y las medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Evaluar y dar seguimiento a oportunidades comerciales de distribución. Base: consentimiento e interés legítimo de la empresa.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del Sitio. Base: interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables. Base: cumplimiento de un deber legal.

Conservamos los datos de contacto por el tiempo necesario para atender tu solicitud y, luego, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales. Los datos de prospección comercial se conservan mientras exista interés mutuo o hasta que solicites su eliminación.

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento por cuenta de TerraPura, bajo contrato y solo para las finalidades indicadas: proveedor de infraestructura y correo (Cloudflare, Inc.) y herramientas internas de gestión del grupo.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Parte de la infraestructura que utilizamos puede procesar datos fuera de Chile. En esos casos adoptamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales y estándares de seguridad equivalentes) conforme a la Ley N° 21.719.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos personales.

Para ejercerlos, escribe a privacidad@terrapura.cl indicando tu solicitud y acreditando tu identidad. Responderemos en los plazos que establece la ley.

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